Termos de uso

Versão de 2 de novembro de 2026

1. Quem somos

O Gira Arara é oferecido por Gabrielle Mendonça, pessoa física, até a abertura da empresa responsável pelo serviço. Quando isso acontecer, estes termos serão atualizados com a razão social e o CNPJ, e você será avisada.

Contato: [email protected].

Nestes termos, "Gira Arara", "nós" e "a gente" se referem ao serviço e a quem o oferece. "Você" é a pessoa que cria a conta para usar o app no seu brechó, bazar ou loja de usados. "Cliente" é quem compra de você, e "consignante" é quem deixa peças com você para vender.

2. O que é o Gira Arara

É um aplicativo que funciona no navegador do celular e do computador (em app.giraarara.com.br) e pode ser instalado na tela inicial. Conforme o seu plano, ele permite:

• cadastrar peças com fotos, preço, custo e situação, e imprimir etiquetas;
• registrar vendas, pagamentos e o que falta receber, e montar mensagens de cobrança para o WhatsApp;
• acompanhar o caixa e ver relatórios;
• planejar lives e anotar quem quer cada peça;
• combinar entregas e retiradas, calcular o frete por distância e organizar a rota do dia;
• publicar uma página do brechó com horários, formas de entrega e agenda de visitas;
• controlar malas consignadas e peças de consignantes, com repasses e extrato;
• criar posts e personalizar as cores do app e dos links com o seu logo;
• receber ajuda para dar preço às peças.

O app é uma ferramenta de organização. As sugestões de preço, os cálculos de frete, de distância, de lucro e de repasse são estimativas feitas a partir do que você cadastra e de serviços de mapa. Confira os valores antes de combinar com clientes e consignantes.

3. Sua conta

• Para criar uma conta é preciso ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido.
• Cada conta corresponde a um brechó. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que for feito com o seu acesso, inclusive por pessoas da sua equipe com quem você compartilhar o login.
• Os dados ficam guardados também no aparelho, para o app funcionar sem internet. Se o aparelho for usado por outras pessoas, use a opção Sair da conta ao terminar.
• Se perceber qualquer acesso estranho, troque a senha e nos avise.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Planos

Há o plano Grátis (até 30 peças à venda, sem prazo e sem cartão), o plano Base, que pode receber módulos avulsos, e o plano Completo, com todos os módulos. Os recursos e os preços de cada plano estão em giraarara.com.br e na tela Meu plano do app. O preço que vale é o mostrado no momento em que você faz o pedido.

Pagamento

• Os planos pagos são mensais. A cobrança é feita por um link de pagamento enviado ao e-mail ou ao WhatsApp da conta, por meio de uma empresa de pagamentos.
• O plano pago é liberado quando o pagamento é confirmado.
• Se uma mensalidade não for paga, avisaremos antes. Sem o pagamento, a conta volta para o plano Grátis: seus dados continuam guardados, mas os recursos do plano pago ficam bloqueados até a regularização.
• Promoções, como a Black November (metade do preço nos 3 primeiros meses para quem assinar até 30/11/2026), e cupons de indicação valem nas condições informadas na oferta. Depois do período promocional, o preço volta ao valor normal do plano.
• Os preços podem mudar. Se mudarem para quem já assina, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de o novo preço valer.

Cancelamento e arrependimento

• Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar a qualquer momento pela tela Meu plano ou pelo e-mail de contato. O plano pago continua até o fim do mês já pago, e a cobrança para no mês seguinte.
• Na primeira contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta o valor pago, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
• Ao cancelar, a conta volta para o plano Grátis e os dados continuam guardados. Para apagar a conta e os dados, veja a seção 12.

5. Seus dados e os das suas clientes

• Tudo o que você cadastra (peças, fotos, vendas, clientes, consignantes, caixa) é seu. Usamos esses dados só para fazer o app funcionar para você, como explica a Política de privacidade. Não vendemos dados e não usamos os dados das suas clientes para publicidade.
• Você pode exportar o catálogo para o Excel e fazer backup completo a qualquer momento.
• Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em relação aos dados das suas clientes e consignantes, você é a controladora: é quem decide quais dados cadastrar e para quê. O Gira Arara é o operador, que guarda e processa esses dados conforme as suas instruções, dadas pelo uso do app.
• Cadastre só o que for necessário para a venda, a entrega, a cobrança ou a consignação. Se uma cliente pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dela, você pode fazer isso pelo app, e podemos ajudar pelo e-mail de contato.

6. Links e páginas para as clientes

Alguns recursos geram links que você envia para outras pessoas: o link para a cliente escolher entrega ou retirada, a página do brechó, o link da mala consignada e o extrato da consignante.

• Esses links usam códigos longos e difíceis de adivinhar, mas qualquer pessoa que tiver o link consegue abrir a página. Envie só para quem deve ver e não publique em lugares abertos.
• A página do brechó é pública por natureza: mostra o nome, a cidade, o Instagram, o WhatsApp, o logo, o CNPJ (se você cadastrou), os horários e as formas de entrega. O endereço completo da loja só aparece se você escolher mostrar.
• As páginas para as clientes mostram o seu logo e as suas cores, com a indicação "feito com Gira Arara".
• O que a cliente preenche nesses links (endereço, horário, peças que ficam na mala) é enviado para a sua conta e passa a ser tratado como dado seu, conforme a seção 5.

7. O que é responsabilidade sua

• As suas vendas: as peças, a descrição, o estado, os preços, as trocas e devoluções, as entregas e o atendimento às suas clientes, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
• Os seus combinados com consignantes: percentuais, prazos, repasses e devoluções. O app ajuda a organizar e a calcular, mas o acordo é entre vocês.
• Impostos, emissão de nota fiscal, licenças e cadastros exigidos para o seu negócio.
• As mensagens que você envia pelo WhatsApp ou por outros apps. O Gira Arara só prepara o texto: quem envia é você, pela sua conta. Respeite as regras desses serviços e não envie mensagens para quem pediu para não receber.
• O conteúdo que você coloca no app, como fotos, logo e textos. Ele não pode violar direitos de outras pessoas (por exemplo, usar fotos ou marcas sem autorização).
• Conferir valores de frete, preços sugeridos, rotas e endereços antes de usar.

8. O que não é permitido

• Usar o app para vender produtos falsificados, roubados, ilegais ou proibidos.
• Cadastrar dados de pessoas sem relação com o seu negócio, ou usar os dados das clientes para fins diferentes dos combinados com elas.
• Tentar acessar dados de outras contas, burlar limites de plano, sobrecarregar o serviço ou copiar o app.
• Usar os links e as páginas para clientes para enganar pessoas ou coletar dados de pagamento.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando antes sempre que possível.

9. Funcionamento e limites

• Trabalhamos para o app ficar disponível o tempo todo, mas podem acontecer pausas para manutenção ou falhas de serviços que usamos, como hospedagem, banco de dados e mapas. Por isso, não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção.
• O app guarda uma cópia dos dados no aparelho e continua funcionando sem internet. O que for feito offline é enviado para a nuvem quando a conexão voltar. Se o aparelho for perdido ou os dados do navegador forem apagados antes desse envio, o que estava só no aparelho pode se perder.
• Recomendamos exportar o catálogo e fazer backup de tempos em tempos.
• Na medida permitida pela lei, o Gira Arara não responde por lucros que deixaram de ser ganhos, por negócios entre você e suas clientes ou consignantes, nem por problemas causados por mau uso da conta ou por serviços de terceiros, como o WhatsApp, o Google Maps e os bancos. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Marca e conteúdo

• A marca Gira Arara, o logo, o visual e o código do app pertencem ao Gira Arara. Você recebe o direito de usar o app enquanto tiver uma conta, sem poder copiar, revender ou modificar o serviço.
• O que você cadastra continua seu. Você nos autoriza a guardar, copiar e exibir esse conteúdo só para fazer o app funcionar: mostrar no seu app, nos links que você envia e na página do brechó, e gerar posts, etiquetas e relatórios.

11. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados quando o app ganhar recursos novos ou quando a lei mudar. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o app depois disso significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar e exportar os seus dados.

12. Encerramento da conta

• Você pode pedir para apagar a sua conta e todos os dados pelo e-mail [email protected], usando o e-mail da conta. Antes, recomendamos exportar o que quiser guardar.
• Os dados são apagados em até 30 dias depois do pedido, e das cópias de segurança em até 90 dias. Só guardamos o que a lei obrigar, como registros de pagamento.
• Contas do plano Grátis sem nenhum acesso por 12 meses podem ser apagadas, com aviso por e-mail pelo menos 30 dias antes.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer questão pode ser resolvida no foro da cidade onde você mora. Antes disso, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail.

14. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações: [email protected]. Respondemos em até 5 dias úteis.